我与GM那不得不说的故事

　　忘记了当时客服的编号是什么，只记得，在解决问题之后，面对我的答谢，G M的回复是：“您是上帝，我很高兴为您服务的。”我说“不，您是我们的领路人，给我们指明了前进的方向。”这是我和活泼的GM的一段对话。想起来，总觉得很温暖。

　　我是很少骂GM的，偶尔游戏问题实在是受不了了，忍不住打开在线答疑，狠狠的骂上一通，一会对面传来GM不温不火的问候。这时候真的想笑，这GM，竟然无视我的愤怒。我不气了，静下心来跟GM说说游戏情况，偶尔也会跟GM聊几句，最后互道客气，说声再见。

　　很多朋友总抱怨，GM态度不好。不知道朋友们有没有想过，当您找GM的时候，您的态度好吗？如果有人喷您一脸唾沫星子，您还会笑脸相迎吗?

　　记得有一次，一整天不见团里一位朋友说话。晚上团活动的时候，她跟我们私聊，说被GM禁言，已经一天了。问她原因，说“老公”受了GM“委屈”，被GM禁言了，她也在帮忙出气骂GM，于是跟着被禁了。我们笑，说你这样骂GM，GM能不禁你言吗？GM也跟我们一样，有喜怒哀愁，我们的态度，直接影响着他们的服务热情与态度。我给GM留言：“GM，我们团××下午刷世界，行为确实过激了，您帮忙查一查，恢复她言论自由吧。禁了一个下午，她已经认识到自己的错误了……”对这样的认错态度，我想任何一个GM都不会拒绝的。GM很快的核查了禁言记录，帮忙解除禁言，整个过程很流畅，让人无法挑剔。我道谢，GM笑着说：“记得让她别再那么激动了啊。”就像两个人聊天一样，很自然，没有一点隔阂。其实当您静静的与GM沟通，您会发现，GM都是很可爱的。

　　心里一直记着一个编号G M050，从封测到内测，从海阔天空，到风云再起，再到风云纵横，每次遇到问题，总会想起GM050。GM050给人的印象，一直是聪慧，懂事，有耐心的GM。很多从封测走过来的朋友，都会记得GM050。

　　印象最深的一次，是封测期间刚开放马戏任务的时候。那时，任务设定为接到任务的玩家变成小金猪， 策划的用意当然是好的，07年是猪年，希望能带给玩家猪年的祝福。“可是，谁会愿意自己变成一只猪，在cao场上跑来跑去，还摆着各种造型呢？”我说。满世界都是咒骂GM的声音，很多人扬言再也不玩巨人。这时的GM，是顶着巨大压力的，因为每个人都在骂，骂声铺天盖地。很多GM，都是等玩家发泄完的时候，给一句机械的回复：“该问题我们已经知晓，相关部门正在积极解决……”

　　“策划对这个任务的设计是欠考虑的，想让游戏里充满快乐，却忽略了玩家的接受能力。”我说，“官方必须做出修改，必要时要向玩家道歉。”

　　或许，因为我的语气很平静，不像其他人那样冲，GM050给我的答复让我很意外，很感动。我想没有几个GM能像她一样，会耐心的“请您详细的介绍下您的观点，好吗？”不是急于结束与玩家的谈话，而是请玩家继续说下去，耐心的听玩家的意见，跟玩家交流。

　　我说：“中国人的观念中，猪并不是代表积极意义的动物，如果有人说您是头猪，您会怎么想呢？”“没有人愿意把自己变成一头猪的吧。”……有时候，你会觉得，有的GM的理解能力很差，常常一点问题解释几遍，才能解释清楚，然而GM050，却很轻松的回答“您的意思我明白了，我一定会将您的意思登记下来，转达给相关部门的。”这时候，你会发现，与她交流，不需要太多的言语，轻轻一点，她就能明白。

　　那时，因为学业，我不得不离开巨人。我不知道，GM050是不是记得我这个名字，像我记得GM050这个编号一样。那晚，很想跟她道别。她问，是因为马戏任务的问题吗？我说不是，我开学了，没有时间玩。“这样啊！那祝您学业有成，有时间回来看看，我们会努力做得更好。”我的感觉，两人的关系，不再是单纯的玩家与官方客服，更多的，像是两个熟识的朋友，在探讨着一个问题。我想，或许这就是游戏中的和谐吧？玩家与官方的和谐。

　　后来，再回来的时候，再见不到GM050。但对GM，我依然保持着一贯的和气。我想，游戏里少一些骂声，多一些心平气和，世界就会清净许多吧！

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